【問題発生から復旧まで】インデックスされていたはずのサイトがGoogleから消えてしまった。というおはなし。

Webのはなし

Web系のお仕事をしています。Googleに関するあれこれはややこしくていまだに苦手です。。。

アナリティクスの活用方法も正直よくわかりません、覚えないといけないんですがねぇ。

そして今回、検索にまつわるトラブルが発生してしまいました。

Google検索からサイトが消えてしまった。

私が制作管理を代行させて頂いてるとある企業様のサイトが、ある日Google検索から消えてしましました。

順位が下がったのではなく、検索結果一覧をページ送りしても出てこない。完全に無い状態です。

サイト名では1位、関連ワードでも1ページ目に出てくるサイトだったのに。。。

長いこと運営していたサイトなのですがSSL化をしておらず、さすがに対応しないとマズいとSSL化。

その後すぐに消えてしまったという感じです。

企業サイトなので、マイビジネス登録も行っていますが、こちらからもURLが消えてしまいました。
再申請しても掲載されない。

インデックスはされているもよう

まず最初にGoogleにインデックスされているかの確認を行いました。

アドレスバーに site:〇〇 と入れて検索します。
一覧に表示されたページがインデックスされているページというわけです。
例えばこのサイトの場合は site:https://kidsawa.com で検索。

インデックスされていれば、順位はともかくどこかには出てくるはずなんです。

肝心のクライアント様サイトですが、もちろん問題なくインデックスされています。
もちろんSSL化したURLでです。
トップページから下層まで、数十ページがインデックスされている。

何がどうなっているやら。。。

Google Search Console をチェックしてみよう

続いて、Googleのサーチコンソールでいろいろとチェック。

インデックス済みと表示されていますが一応リクエストの再送信。

送ってありますがサイトマップの再送信。

ペナルティは無いか確認、もちろんない。

カバレッジを見てみると「インデックス済み」

クローラーのブロックなどももちろんしていない。

割愛しますが、サーチコンソールで出来るアレコレを一通り確認。

・・・素人認識ですが、完璧やないかい!と。

ググってもググっても問題解決の記事にたどり着けない問題

コリャコマッタと検索してみるものの、基本的な解説や同じような解決案ばかりで正解にたどり着けない。

現代のネット検索の一番困るところ。【Google検索は死んだ】なんて言われたりしますものね。

作戦名【待つ!】

一通りやれることはやったので最後の手段【とりあえず待つ!】

ネットに関わる仕事をする人なら誰もが使う手段です。

反映されるのを待つことにします。

「1週間後、また来てください。」

待つこと一週間

何も変化がない。

無駄な一週間。

似たような状況のユーザー様を発見

【search console ヘルプ】にて、似たような状態の方を発見。

ユーザーが指定した正規 URLを正しくインデックスしてくれない

ユーザーが指定した正規 URLを正しくインデックスしてくれない - Google 検索セントラル コミュニティ

この方は「ドメイン切れからの復旧」のようですが、まぁ似たような状況です。

これはと思い、マイビジネスのサポートへ問い合わせを行いました。

Google ビジネス プロフィール ヘルプ

Sign in - Google Accounts

①サイトが消えた経緯と状況。②マイビジネスからも消えた。
この2つについて記載し、数日待機。

Googleさんから返事が来た

待つこと数日、返事がきました。

①については「回答しかねる」
※今回はマイビジネスヘルプに問い合わせをしたが、検索については部門が違うため。フォーラムで相談してねという内容。

②については、「再度規約を確認し、改めて登録再申請を行ってみてください。ダメだったら調査するよ」という内容。

規約を読み、当然問題がないことを確認し再申請。

待つこと数十分、検索結果に表示が復活しました!

マイビジネスへの登録も問題なくできている。

・・・タイミングが良すぎるな。
先ほどの似た症状の方のレスにあったようにGoogleさん側で何かエラーが出ていたのかなって思ってしまいました。

いずれにせよ、問題が解決したので良かったです!

しばらくはチョコチョコと様子を見るようにしよう。

スポンサードリンク